1. Jakiego rodzaju żetonów używamy do oświetlenia LED?
Używamy głównie markowych chipów LED, takich jak Cree, Epistar, Osram, Nichia.
2. Jakie są główne produkty firmy ECHULIGHT?
Naszymi głównymi produktami są taśmy LED, taśmy LED NEON i System Profili Liniowych.
3. Czy mogę zamówić próbkę taśmy LED?
Z pewnością serdecznie zapraszamy do zażądania od nas próbki do przetestowania i sprawdzenia jakości produktu.
4. Jaki jest czas realizacji naszej firmy?
Ogólnie zamówienie próbki trwa 3-7 dni, a produkcja masowa trwa około 7-15 dni.
5. Jak wysyłamy towar za granicę?
Zazwyczaj wysyłamy towary ekspresowo, np. DHL, UPS, FedEx i TNT. W przypadku zamówień masowych wysyłamy drogą lotniczą i morską.
6. Czy przyjmujecie zamówienia OEM/ODM?
Tak, przyjmujemy zamówienia niestandardowe i zapewniamy szeroki zakres czynników dostosowywania.
7.Jakiego rodzaju gwarancję oferujecie na produkty?
Ogólnie rzecz biorąc, na większość naszych produktów oferujemy 2-5 lat gwarancji, a na specjalne zamówienia dostępna jest gwarancja specjalna.
8. Jak Twoja firma radzi sobie z reklamacjami?
Wszystkie nasze produkty są produkowane w ramach ścisłego systemu kontroli jakości, a wskaźnik wadliwości będzie mniejszy niż 0,2%.
Na wszystkie zakupione u nas produkty udzielamy bezpłatnej gwarancji w okresie gwarancyjnym.
W przypadku wszystkich roszczeń, niezależnie od przebiegu, najpierw rozwiązujemy problem za Ciebie, a następnie sprawdzamy obowiązek.